多种联系方式

我们提供多种联系渠道，方便玩家、开服方和合作伙伴与我们取得联系。请根据你的具体需求选择最合适的渠道，以提高沟通效率。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为常规时段和高峰时段。常规客服时间为每日 9:00-22:00，全年无休（春节假期可能调整为 10:00-20:00）。开区高峰期（每晚 19:00-22:00 及周末全天）我们会增派客服人员，确保响应速度。

服务承诺如下：

• 玩家咨询：在线客服平均响应时间 3 分钟内，邮件咨询 12 小时内回复。
• 投诉举报：工作日 2 小时内首次回复，24 小时内给出处理结果；涉及诈骗的举报，1 小时内启动核实流程。
• 开服方合作：信息提交后 24 小时内完成初审，48 小时内完成复核并反馈结果。
• 技术问题：网站访问异常、页面报错等问题，4 小时内响应，24 小时内修复或给出解决方案。
• 紧急情况：如遇大规模访问故障或安全事件，通过站内公告和社区置顶帖实时通报进展。

提示：开区高峰期咨询量较大，如在线客服排队时间较长，建议优先使用邮件或社区发帖，我们会按提交顺序逐一处理，不会遗漏。

各部门与业务线联系指引

为了提高沟通效率，请根据你的具体问题联系对应部门：

常见问题与快速解答

Q：我提交的开服信息为什么没有通过审核？
常见原因包括：版本描述与实际不符（如标1.76实为超变）、开区时间不明确或频繁变更、登录器无法正常下载、存在诱导充值或虚假福利宣传。审核结果会通过邮件反馈具体原因，修改后可重新提交。

Q：如何举报一个虚假的传奇私服？
请通过 [email protected] 提交举报，尽量提供以下信息：开服名称、页面链接、虚假宣传的具体内容、实际游戏截图（如有）、充值记录（如涉及诈骗）。信息越完整，核实越快。

Q：你们会帮我找回游戏账号或装备吗？
很抱歉，本站是信息发布平台，不参与任何私服的运营，因此无法干预游戏内的账号、装备、充值等事务。如遇账号问题，请联系对应开服方的客服。如遇诈骗，建议同时向举报邮箱和当地网警反映。

Q：开服方如何入驻？需要费用吗？
基础开服信息展示免费，但需通过真实性审核。如需置顶推荐、首页展示、开区提醒推送等增值服务，请联系商务QQ或合作邮箱获取报价。我们不对未通过审核的服提供任何付费展示位。

Q：为什么有些开服信息显示"已下架"？
常见原因：开区时间已过、开服方主动申请下架、复核发现信息不实、玩家投诉集中且核实属实。下架信息不会立即删除，通常保留7天公示期，方便玩家查询历史记录。